Uma lista vazia não prova que a VM foi excluída. A Nubaxis consulta o escopo informado na conexão do cliente; comece pela localização do recurso no console do provedor.
Confirme o cliente e a conexão
Abra Clientes e selecione a empresa esperada. Em Configurar nuvem, confira o provedor e os identificadores da conexão. Depois, abra o ambiente do cliente novamente. Se a empresa usa mais de uma nuvem, verifique em qual delas a VM foi criada.
Compare a conta AWS, a assinatura e o grupo de recursos Azure, a tenancy e o compartimento OCI, o projeto e a zona Google Cloud ou o projeto e a região Huawei Cloud. O nome da VM isoladamente não identifica o ambiente; use também o identificador do provedor.
- Confirme se a VM existe e está no escopo configurado.
- Confira região ou zona antes de concluir que a lista está incompleta.
- Revise se a conexão pertence ao cliente correto.
Revise acesso e estado da integração
Uma identidade com permissão insuficiente pode impedir a consulta. Verifique no provedor se a chave ou conta de serviço ainda está válida e pode listar instâncias no escopo configurado. Se houver mensagem de erro na Nubaxis, registre o texto e compare com os logs da API antes de alterar permissões.
Se a consulta de uma nuvem falhar, a contagem agregada de VMs pode ficar parcial. Corrija a conexão ou a autorização e sincronize novamente. Evite criar outra VM apenas porque a primeira não apareceu na lista; confirme antes no console do provedor para prevenir duplicação.